マーケティングドルフィンアホ # 134.

電脳市場”裏”本舗
”素人” Marketing Opinion

2003/10/06

アホ # 134.

UFJ24

24時間営業のATM

UFJ銀行が、24時間営業のATMを一気に拡大するに当たって”UFJ24 日本でいちばん開いている銀行へ”のキャッチフレーズの元、大キャンペーンをやっている。TVやら駅の看板、ありとあらゆるメディアでガンガンやっている。

24時間営業するのは、ATMだけでなく電話のCall Centerなども含まれているらしい。なかなか思い切った作戦だ。ATMだけなら、別にそんなにコスト増にはならないが、サポートはねぇ。人力だから、海外にサポートのセンターを作って、時差を利用して24時間サポートとかやっているのかもしれない。いずれにせよ、ご苦労さんなことだ。

それなら、よっぽど、住所変更などサポートに電話するしかない事をNetでできるようにしてくれた方が便利なんだけど。あのアホなサポートに電話するぐらいならね。

ATMにしたって、なんだか、24時間営業のATMって新しい感じもするかも知れないが、実は、別に新しいことではない。UFJだって、渋谷やら、新宿の店舗では、だいぶん前から24時間使えた。

もっと言えば、海外では、ATMが始まった頃から、24時間使えて当たり前だった。しかも、手数料など何時に使っても同じだ。

しかも、コンビニなら、どこだって、24時間ATM使えるじゃないの。10年前なら、その価値は非常に高かったと思うが、今時、24時間開いている銀行に何の価値があるのだろう。振込みも、振り替えもNetですます、今時、銀行へ足を運ぶのは、現金をおろす時だけだ。はっきり言うと、コンビニで十分な訳だ。

そんな、UFJのATM、24時間やってるというなら、行ってみよ。と思って、わざわざ、コンビニを通り過ぎて、宮崎台の駅前のUFJに夜中行ってみた。

”UFJ24 日本でいちばん開いている銀行へ”のポスターをで～～～～～んと店頭に出していたが．．．．．．閉まっていた。喧嘩売ってるのか？

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Last update: 2003/10/06